Od instrukcji obsługi po oznakowanie CE – profesjonalna dokumentacja techniczna na rynki międzynarodowe.
Od instrukcji obsługi po oznakowanie CE – profesjonalna dokumentacja techniczna na rynki międzynarodowe.
Dokumentacja techniczna dla wszystkich branż i rynków
Instrukcje obsługi, podręczniki użytkownika i dokumentacja techniczna to znacznie więcej niż tylko opisy produktów – zapewniają bezpieczeństwo, spełniają wymogi prawne i wzmacniają zaufanie klientów. Od ponad 50 lat KERN wspiera firmy w tworzeniu precyzyjnych, zrozumiałych i zgodnych z prawem treści technicznych – od edycji i oznakowania CE po wielojęzyczną lokalizację.
Nasze usługi w zakresie dokumentacji technicznej
Profesjonalne tworzenie instrukcji obsługi, instrukcji konserwacji i dokumentów serwisowych – ustandaryzowanych i przygotowanych dla określonych grup docelowych.
Od rysunków technicznych po wizualizacje 3D i animacje – treści wizualne, które jasno ilustrują złożone zagadnienia.
Kompleksowy przegląd dokumentacji technicznej pod kątem kompletności, zgodności ze standardami i zrozumiałości – z konkretnymi sugestiami dotyczącymi optymalizacji.
Doradztwo i wsparcie w zakresie oceny ryzyka, deklaracji zgodności i zgodnego z prawem etykietowania produktów na rynek UE.
Rozwój i optymalizacja systemów zarządzania treścią w celu wydajnego tworzenia dokumentów, modularyzacji i ponownego wykorzystania treści.
Praktyczne warsztaty na temat edycji technicznej, oznakowania CE, systemów edycji i pisania zorientowanego na tłumaczenie dla Twojego zespołu.
authoring4client™
Rozwiązanie SaaS do profesjonalnej edycji technicznej. Twórz, zarządzaj i publikuj dokumentację techniczną w przeglądarce – elastycznie, wydajnie i bez czasochłonnych szkoleń.
Indywidualna konfiguracja procesów ze zintegrowanymi przepływami pracy do modularyzacji, tłumaczenia i publikacji w różnych mediach.
Klienci KERN TecDoc
Poniżej przedstawiamy wycinek firm, dla których z powodzeniem zrealizowaliśmy różnorodne projekty. Chcielibyśmy podziękować za okazane nam zaufanie i udaną współpracę.
Dlaczego KERN TecDoc?
Nasza wiedza specjalistyczna obejmuje wszystkie sektory – od inżynierii mechanicznej po technologię medyczną i lotnictwo. Skorzystaj z naszego wieloletniego doświadczenia i kompleksowej oferty usług.
- Doświadczenie w wielu branżach: motoryzacja, technologia medyczna, elektrotechnika, inżynieria mechaniczna, lotnictwo i inne.
- Wdrożenie zgodne z normami: oznakowanie CE, dyrektywa maszynowa, MDR, IEC 82079 i inne normy
- Wielojęzyczna wiedza specjalistyczna: tłumaczenia techniczne i lokalizacja w ponad 100 językach
- Elastyczna współpraca: od indywidualnych projektów po długoterminowe wsparcie procesów dokumentacyjnych.
Szukasz porady dotyczącej dokumentacji technicznej?
W każdej chwili można również uzyskać niewiążącą wycenę online.
KERN TecDoc w liczbach
Ponad pięć dekad doświadczenia w tworzeniu dokumentacji technicznej uczyniło nas jednym z wiodących dostawców w tej dziedzinie. Dzięki naszej sieci wyspecjalizowanych autorów technicznych i najnowocześniejszym systemom edycji wyznaczamy standardy jakości i wydajności.
Ustrukturyzowane procesy zapewniające wysokiej jakości dokumentację techniczną
Dzięki KERN TecDoc otrzymujesz nie tylko dokumentację techniczną, ale także przemyślany proces od koncepcji do ostatecznej publikacji. Analizujemy Twoje wymagania, tworzymy treści zgodne ze standardami i zapewniamy profesjonalne przygotowanie – w tym tłumaczenie i lokalizację na rynki międzynarodowe.
Nasi autorzy tekstów technicznych posiadają rozległe doświadczenie w różnych branżach i pracują z nowoczesnymi systemami edycji, które umożliwiają wydajne i spójne tworzenie dokumentów. W ten sposób zapewniamy, że dokumentacja techniczna spełnia najwyższe standardy jakości.
Dokumentacja techniczna w KERN: Jak przebiega współpraca?
Nasza współpraca opiera się na ustrukturyzowanym, sprawdzonym procesie, aby zapewnić, że dokumentacja techniczna spełnia najwyższe standardy.
Skoncentruj się na swoich potrzebach
Wspólnie przeanalizujemy Twoje wymagania: Jakich dokumentów potrzebujesz? Które normy są istotne? Na jakich rynkach i w jakich językach dokumentacja powinna być dostępna? Wspólnie opracujemy jasną mapę drogową dla kolejnych kroków.
Podejście strukturalne
Dokonujemy przeglądu istniejących dokumentów i analizujemy je pod kątem kompletności i zgodności ze standardami. Następnie definiujemy treść, tworzymy precyzyjną strukturę oraz określamy ramy czasowe i zasoby – ustrukturyzowaną mapę drogową dla Twojego projektu.
Wieloetapowa kontrola poprawności, kompletności i zrozumiałości przez naszych ekspertów technicznych. Ponadto przeprowadzane są kontrole korekty i standaryzacji, aby zapewnić spełnienie wszystkich wymogów prawnych.
Po ostatecznej akceptacji otrzymasz dokumentację techniczną w żądanych formatach. Na życzenie możemy zapewnić szkolenia, integrację z systemami klienta oraz regularne aktualizacje i dostosowania.
Dokumentacja techniczna dla Twojej branży
KERN TecDoc obsługuje różne branże o specyficznych wymaganiach i standardach. Nasi autorzy tekstów technicznych posiadają dogłębną wiedzę specjalistyczną w swoich dziedzinach.
Nasza wiedza branżowa obejmuje między innymi:
- Inżynieria mechaniczna i instalacji
- Pojazdy samochodowe i użytkowe
- Towary
- Inżynieria elektryczna / bezpieczeństwa
- Urządzenia medyczne
- Przemysł zabawkarski
- Oprogramowanie
- Technologia wojskowa i obronna
Broszura Dokumentacja techniczna
Wszystkie usługi, procesy i korzyści płynące z naszych usług językowych w zakresie dokumentacji technicznej – przejrzyście podsumowane w broszurze.
FAQ dotyczące dokumentacji technicznej
Poniżej znajdują się krótkie odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące dokumentacji technicznej.
Czym jest dokumentacja techniczna?
Dokumentacja techniczna obejmuje wszystkie uporządkowane informacje, które wyjaśniają użytkowanie, obsługę, konserwację i bezpieczeństwo produktu lub maszyny. Obejmuje to
- Instrukcja obsługi i montażu
- Instrukcje dotyczące konserwacji i napraw
- Podręczniki techniczne
- Oceny bezpieczeństwa i ryzyka
- Oprogramowanie i pomoc online
- Normy i dokumentacja wytycznych
Profesjonalna dokumentacja techniczna nie tylko zapewnia użytkowanie zgodne z prawem, ale także pomaga zmniejszyć liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej, zwiększyć wydajność i spełnić wymogi prawne.
KERN TecDoc wspiera firmy w zakresie edycji technicznej, lokalizacji, tłumaczenia i przygotowania treści zgodnych z mediami – dla dokumentacji niestandardowej i zgodnej ze standardami.
Co wchodzi w skład dokumentacji technicznej?
Dokumentacja techniczna to zestawienie informacji opisujących produkt lub usługę. Informacje te mają na celu dostarczenie użytkownikom wszystkich szczegółów niezbędnych do prawidłowego użytkowania, konserwacji lub naprawy produktu lub usługi. Elementy, które mogą być zawarte w dokumentacji technicznej obejmują
- Wprowadzenie i przegląd produktu: Wprowadzenie, które opisuje produkt lub usługę i zawiera przegląd zawartości dokumentacji.
- Opis produktu: Szczegółowy opis produktu lub usługi, w tym specyfikacje techniczne i funkcjonalność.
- Instalacja: Instrukcje dotyczące prawidłowej instalacji i konfiguracji produktu.
- Obsługa i użytkowanie: Instrukcje krok po kroku dotyczące użytkowania produktu, w tym instrukcje obsługi, opisy interfejsu użytkownika itp.
- Konserwacja i pielęgnacja: Wskazówki dotyczące regularnej konserwacji i pielęgnacji w celu zapewnienia optymalnej wydajności i trwałości.
- Rozwiązywanie problemów: Instrukcje dotyczące identyfikowania i usuwania problemów lub błędów, które mogą wystąpić podczas korzystania z produktu.
- Instrukcje bezpieczeństwa: Ważne instrukcje bezpieczeństwa i ostrzeżenia, które informują użytkownika o potencjalnych zagrożeniach i pomagają zapobiegać uszkodzeniom.
- Rysunki techniczne i ilustracje: Graficzne reprezentacje ułatwiające zrozumienie, takie jak rysunki techniczne, schematy, widoki przekrojów lub zdjęcia.
- Słowniczek i lista skrótów: Lista terminów technicznych i skrótów ułatwiających komunikację.
Jakie wymagania musi spełniać dokumentacja techniczna?
Profesjonalna dokumentacja techniczna to znacznie więcej niż tylko zbiór instrukcji – służy do zgodnej z prawem komunikacji produktu, chroni przed ryzykiem odpowiedzialności oraz zapewnia bezpieczne i wydajne użytkowanie. Aby spełniała swoje zadanie, musi być zrozumiała, dobrze skonstruowana i dostosowana do danej grupy docelowej. Ponadto muszą być zgodne z wymogami prawnymi i normami, zwłaszcza jeśli produkt jest wprowadzany na rynek międzynarodowy.
Najważniejsze wymagania obejmują
- Zgodność z normami (np. dyrektywa maszynowa, oznakowanie CE)
- Być ustrukturyzowane i jasno sformułowane
- Wyraźne oznaczanie treści istotnych dla bezpieczeństwa
- W razie potrzeby możliwość dostosowania w wielu językach
Jakie rodzaje dokumentów są zazwyczaj tworzone dla dokumentacji technicznej?
- Instrukcje obsługi: Zawierają kompleksowe instrukcje dotyczące użytkowania i obsługi produktów, w tym informacje związane z bezpieczeństwem i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów w celu zapewnienia bezpiecznego użytkowania.
- Instrukcje montażu: Dokumenty te zawierają szczegółowe opisy i ilustracje graficzne wyjaśniające krok po kroku proces montażu lub instalacji produktów lub urządzeń.
- Podręczniki konserwacji i napraw: Są niezbędne do konserwacji i zawierają szczegółowe instrukcje dotyczące regularnych prac konserwacyjnych, a także rozwiązania typowych problemów i usterek.
- Arkusze danych produktu: Zawierają przegląd specyfikacji technicznych, funkcji i możliwych zastosowań produktów i często służą jako wstępne źródło informacji o szczegółach technicznych.
- Instrukcje bezpieczeństwa: Ważne dokumenty zawierające informacje o potencjalnych zagrożeniach i instrukcje dotyczące minimalizowania ryzyka podczas korzystania z produktu.
- Materiały szkoleniowe: Opracowane w celu zapewnienia użytkownikom i technikom wiedzy niezbędnej do skutecznego użytkowania i konserwacji produktów, często w formie podręczników, samouczków online lub przewodników wideo.
- Instrukcje instalacji: Dostarczają szczegółowych informacji na temat prawidłowej konfiguracji i wstępnego uruchomienia urządzeń i systemów w celu zapewnienia optymalnego działania.
- Instrukcje obsługi: Kompleksowe instrukcje obejmujące wszystkie aspekty użytkowania produktu, od podstawowych funkcji po zaawansowane funkcje.
- Instrukcje serwisowe: Dokumenty te skierowane są do zespołów serwisowych i wsparcia technicznego i zawierają specjalistyczne informacje dotyczące diagnozowania usterek i napraw.
- Specyfikacje techniczne i normy: Szczegółowe opisy wymagań technicznych i norm, które są istotne dla rozwoju, produkcji i testowania produktów.
- Dokumentacja oprogramowania: Dokumentacja oprogramowania obejmuje wszystkie pisemne, graficzne lub strukturalne informacje, które ułatwiają zrozumienie, użytkowanie, rozwój lub konserwację oprogramowania. Jest centralnym elementem procesu tworzenia oprogramowania i jest skierowana do różnych grup docelowych, takich jak programiści, administratorzy i użytkownicy końcowi.
Jakie są zalety współpracy z redaktorem technicznym?
Redaktor techniczny jest odpowiedzialny za:
- Precyzyjna, zrozumiała i zgodna ze standardami dokumentacja
- Optymalizacja tekstów dla różnych grup docelowych (klienci końcowi, specjaliści, władze)
- Zgodność z międzynarodowymi standardami (np. DIN EN IEC 82079, ISO 17100 dla tłumaczeń)
- Oszczędność czasu dzięki profesjonalnemu tworzeniu i strukturyzacji
- Zmniejszenie liczby zgłoszeń do pomocy technicznej, ponieważ instrukcje są łatwe do zrozumienia
KERN TecDoc oferuje doświadczonych autorów tekstów technicznych dla szerokiego zakresu branż i wymagań.
Ile kosztuje dokumentacja techniczna?
Koszty zależą od:
- Zakres i złożoność dokumentu
- Specyfikacje branżowe i techniczne
- Liczba wymaganych języków
- Wymagania dotyczące formatowania i układu
- Normy i wymagania dyrektyw
KERN TecDoc przedstawi Ci indywidualną ofertę po zapoznaniu się z Twoimi wymaganiami. Zapytaj bezpośrednio o swój projekt!
Czy dokumentacja techniczna jest dostępna we wszystkich językach?
Tak, KERN oferuje tłumaczenia techniczne w ponad 100 językach. Nasi wyspecjalizowani tłumacze z wiedzą techniczną zapewniają:
- Tłumaczenia spójne terminologicznie
- Zgodność ze standardami branżowymi
- Uwzględnienie przepisów obowiązujących w danym kraju
Korzystając z systemów zarządzania tłumaczeniami i terminologicznych baz danych, gwarantujemy wydajne i oszczędne tłumaczenie dokumentacji technicznej.
Jaką rolę odgrywają systemy edycji w dokumentacji technicznej?
Systemy redakcyjne umożliwiają wydajne, spójne i modułowe tworzenie dokumentacji oraz zarządzanie nią. Ułatwiają współpracę, zapewniają zgodność z szablonami i obniżają koszty dzięki ponownemu wykorzystaniu treści.
Jakie są zalety digitalizacji dokumentacji technicznej?
Dokumentacja cyfrowa jest łatwiejsza do aktualizacji, wyszukiwania i rozpowszechniania. Umożliwiają interaktywną zawartość, szybsze aktualizacje i lepsze wrażenia użytkownika.
Jak można zapewnić jakość dokumentacji technicznej?
Przejrzyste procesy, korzystanie z wykwalifikowanych redaktorów, regularne przeglądy, korzystanie z systemów redakcyjnych i zgodność z międzynarodowymi standardami zapewniają wysoką jakość.