适用于所有行业和市场的技术文档
操作说明书、设备手册及技术文档远不只是产品说明，它们保障安全、满足法律要求，并增强客户对您的信任。50 多年来，科恩持续协助企业精准、清晰且合法合规地编写技术内容，从文档编辑、CE 标志到多语种本地化一应覆盖。
我们在技术文档领域的服务
authoring4client™
面向专业技术编辑的 SaaS 解决方案。通过浏览器即可创建、管理并发布技术文档，灵活高效，无需耗时培训。
可根据您的流程进行个性化配置，并内置模块化、翻译与跨媒介发布的工作流。
KERN TecDoc 的客户
以下为部分企业示例，我们已为其成功实施了多类型项目。我们衷心感谢您给予我们的信任和成功的合作。
为什么选择 KERN TecDoc？
我们的专业服务范围覆盖广泛行业，包括机械工程、医疗技术及航空航天等领域。凭借多年经验与全面服务体系，助您受益。
- 跨行业专业知识：汽车、医疗技术、电气工程、机械制造、航空航天等领域
- 规范化落地：CE 标志、机械指令、MDR、IEC 82079 及其他标准
- 多语种能力：提供 100 多种语言的技术翻译与本地化
- 灵活的合作方式：从单个项目到长期托管您的文档流程
KERN TecDoc 数据一览
五十多年来在技术文档编写方面的积累，使我们成为该领域的领先服务商之一。凭借我们由专业技术编辑团队和最先进的编辑系统组成的网络，我们在质量和效率方面树立了标杆。
结构化流程，打造高质量技术文档
在 KERN TecDoc，您获得的不仅是技术文档，更是一套从构思到最终发布的完善流程。我们分析您的需求，编写符合规范的内容，并进行专业化整理呈现——包括翻译和本地化，以适应国际市场。
我们的技术编辑人员拥有多行业深厚专业知识，并使用现代编辑系统，实现高效且一致的文档编制。因此，我们确保您的技术文档符合最高质量标准。
在科恩完成技术文档项目：合作如何进行？
我们的合作遵循结构化且成熟的流程，确保您的技术文档达到最高标准。
以您的需求为核心
我们将与您共同梳理需求：您需要哪些文档？哪些标准适用？文档需要面向哪些市场与语言？我们将共同制定清晰的后续推进计划。
结构化推进方式
我们查阅现有文档，并从完整性与规范符合性角度进行分析。随后确定内容、制定清晰大纲，并明确时间计划与资源配置，为项目建立结构化路线图。
由专业专家进行多层级审核，检查正确性、完整性与可理解性。同时进行文字校对与标准审核，确保符合法律要求。
最终验收后，您将按所需格式收到技术文档成品。如有需要，我们还可提供培训、系统集成，以及定期更新与调整服务。
面向您所在行业的技术文档服务
KERN TecDoc 为具有特定要求和标准的各个行业提供服务。我们的技术编辑人员在各自领域拥有深厚的专业知识。
我们的行业专业知识包括：
- 机械制造与设备工程
- 汽车与商用车辆
- 贸易商品
- 电气/安全技术
- 医疗设备
- 玩具行业
- 软件
- 军事与国防技术
有关技术文档的常见问题
此处将为您简要解答有关技术文档方面关注度最高的问题。
什么是技术文档？
技术文档涵盖所有结构化信息，用于说明产品或机器的使用、操作、维护与安全。其中包括：
- 操作和安装手册
- 维护和维修说明书
- 技术手册
- 安全与风险评估
- 软件与在线帮助
- 标准与指令相关文档
专业的技术文档不仅能确保使用过程合法合规，还能减少支持请求、提升效率并满足法律要求。
KERN TecDoc通过技术编辑、本地化、翻译以及适配不同媒介的内容呈现，支持企业打造量身定制且符合规范的技术文档。
技术文档包括哪些内容？
技术文档是一组用于描述产品或服务的信息集合。这些信息应为用户提供所有必要细节，以便正确使用、维护或修理产品或服务。技术文档可能包含以下内容：
- 简介与产品概述：介绍产品或服务，并概述文档内容。
- 产品说明：对产品或服务的详细描述，包括技术规格与工作原理。
- 安装：关于正确安装与配置产品的说明。
- 操作与使用：分步骤使用指南，包括操作说明、界面说明等。
- 维护与保养：提供定期维护与保养建议，确保最佳性能与使用寿命。
- 故障排除：指导识别并解决使用过程中的问题或错误。
- 安全提示：重要安全提示与警告，用于告知潜在风险并帮助避免损害。
- 技术图纸与插图：用于辅助理解的图形展示，例如技术图纸、图表、剖视图或图片。
- 术语表与缩写表：列出专业术语与缩写，便于沟通与理解。
技术文档必须满足哪些要求？
专业技术文档远不只是说明书的集合，它用于实现合规的产品沟通，降低责任风险，并确保安全高效的使用。要发挥其作用，文档必须清晰易懂、结构合理，并针对目标受众进行适配。此外，尤其在产品面向国际市场时，必须遵守法律要求与相关标准。
最重要的要求包括：
- 符合标准要求（例如机械指令、CE 标志）
- 表达结构清晰、易于理解
- 清晰标注安全相关内容
- 在必要时可进行多语言定制
通常为技术文档编制哪些类型的文件？
- 操作说明书：提供关于产品使用与操作的详细指导，包括安全提示与故障排除建议，确保安全使用。
- 安装说明书：包含详细说明和图示，逐步讲解产品或设备的装配或安装过程。
- 维护与维修手册：是设备维护保养不可或缺的文件，提供定期维护操作的详细说明，以及常见问题和故障的解决方案。
- 产品数据表：概述产品的技术规格、功能及应用范围，通常作为获取技术细节的首要信息来源。
- 安全说明：重要文件，用于告知潜在风险，并提供在产品使用过程中降低风险的相关指导。
- 培训材料：旨在向用户和技术人员传授有效使用和维护产品所需的知识，通常以手册、在线教程或视频指南等形式呈现。
- 安装说明书：提供设备或系统正确安装及首次调试的详细信息，以确保其最佳运行状态。
- 用户手册：全面涵盖产品使用的各个方面，从基础功能到高级功能均有详细说明。
- 服务指南：面向服务与支持团队，包含用于故障诊断和维修的专业技术信息。
- 技术规格与标准：详细说明与产品开发、生产和测试相关的技术要求和标准。
- 软件文档：包括所有有助于理解、使用、开发或维护软件的书面、图形或结构化信息资料。它是软件开发流程的重要组成部分，面向开发人员、管理员和终端用户等不同目标受众。
与技术编辑人员合作有哪些优势？
技术编辑人员可确保：
- 精准、易懂且符合规范的文档
- 面向不同受众优化文本（终端客户、专业人员、监管机构）
- 遵循国际标准（例如 DIN EN IEC 82079、用于翻译的 ISO 17100）
- 通过专业编写与结构化节省时间
- 因说明清晰易懂而减少支持请求
KERN TecDoc 为各行业与不同需求提供经验丰富的技术编辑人员。
技术文档的费用是多少？
费用取决于：
- 文档规模与复杂程度
- 行业与专业要求
- 所需语言数量
- 排版与版式要求
- 标准与法规要求
KERN TecDoc 将在评估需求后为您提供个性化报价。直接向我们咨询您的项目需求！
技术文档是否可以提供所有语言版本？
是的，科恩可提供 100 多种语言的技术翻译服务。我们的技术类专业翻译人员可确保：
- 术语一致的翻译
- 遵守行业特定标准
- 考虑各国家/地区的法规要求
通过使用翻译管理系统与术语数据库，我们确保技术文档翻译高效且成本更优。
编辑系统在技术文档中起什么作用？
编辑系统：能够高效、一致且模块化地创建和管理文档。它们促进协作，确保模板与规范落地，并通过内容复用降低成本。
技术文档数字化有什么好处？
数字化文档更易更新、检索与传播。它们能够提供交互式内容、更快速的更新以及更好的用户体验。
如何确保技术文档的质量？
通过清晰的工作流程、聘请合格的编辑人员、定期审查、使用编辑系统以及遵守国际标准可确保高质量。