Van de operationele handleiding tot de CE-markering – professionele technische documentatie voor internationale markten.
Van de operationele handleiding tot de CE-markering – professionele technische documentatie voor internationale markten.
Technische documentatie voor alle branches en markten
Gebruikshandleidingen, gebruikshandboeken en technische documentatie zijn veel meer dan alleen productbeschrijvingen – ze garanderen veiligheid, voldoen aan wettelijke voorschriften en versterken het vertrouwen van uw klanten. Al meer dan 50 jaar ondersteunt KERN bedrijven bij het opstellen van technische inhoud die nauwkeurig, begrijpelijk en wettelijk conform is – van redactie en CE-markering tot meertalige lokalisatie.
Onze diensten op het gebied van technische documentatie
Professionele opstelling van operationele handleidingen, onderhoudshandleidingen en servicedocumenten – conform de normen en afgestemd op de doelgroep.
Van technische tekeningen en 3D-visualisaties tot animaties – visuele content die complexe zaken op een aansprekende manier weergeeft.
Uitgebreide controle van uw technische documentatie op volledigheid, conformiteit met normen en begrijpelijkheid – met concrete optimalisatiesuggesties.
Advies en ondersteuning bij risicobeoordelingen, conformiteitsverklaringen en de rechtsconforme productmarkering voor de EU-markt.
Opbouw en optimalisatie van contentmanagementsystemen voor het efficiënt maken van documenten, modularisering en hergebruik van inhoud.
Praktijkgerichte workshops over technische redactie, CE-markering, redactiesystemen en vertalinggericht schrijven voor uw team.
authoring4client™
De SaaS-oplossing voor professionele technische redactie. Maak, beheer en publiceer technische documentatie browsergebaseerd – flexibel, efficiënt en zonder tijdrovende trainingen.
Individueel configureerbaar voor uw processen met geïntegreerde workflows voor modularisering, vertaling en crossmediale publicatie.
Klanten van KERN TecDoc
Hieronder vindt u een greep uit de bedrijven waarvoor wij met succes uiteenlopende projecten hebben gerealiseerd. Wij willen u hartelijk bedanken voor uw vertrouwen en voor de succesvolle samenwerking.
Waarom KERN TecDoc?
Onze expertise omvat alle sectoren – van machinebouw en medische technologie tot luchtvaart. Profiteer van onze jarenlange ervaring en ons uitgebreide dienstenaanbod.
- Brancheoverschrijdende knowhow: automobielindustrie, medische technologie, elektrotechniek, machinebouw, luchtvaart en meer
- Implementatie conform de normen: CE-markering, machinerichtlijn, MDR, IEC 82079 en andere normen
- Meertalige expertise: Technische vertalingen en lokalisatie in meer dan 100 talen
- Flexibele samenwerking: Van afzonderlijke projecten tot permanente begeleiding van uw documentatieprocessen
Bent u op zoek naar advies voor uw technische documentatie?
U kunt ook op elk moment online een vrijblijvende offerte aanvragen.
KERN TecDoc in cijfers
Meer dan vijf decennia ervaring in het opstellen van technische documentatie hebben ons tot een van de toonaangevende aanbieders op dit gebied gemaakt. Met ons netwerk van gespecialiseerde technische redacteuren en de modernste redactiesystemen zetten wij de norm op het gebied van kwaliteit en efficiëntie.
Gestructureerde processen voor hoogwaardige technische documentatie
Bij KERN TecDoc krijgt u niet alleen technische documentatie, maar ook een doordacht proces van concept tot definitieve publicatie. Wij analyseren uw vereisten, creëren inhoud die voldoet aan de normen en zorgen voor een professionele verwerking – inclusief vertaling en lokalisatie voor internationale markten.
Onze technische redacteuren beschikken over uitgebreide vakkennis in verschillende sectoren en werken met moderne redactiesystemen die het efficiënt en consistent maken van documenten mogelijk maken. Zo zorgen we ervoor dat uw technische documentatie aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoet.
Uw technische documentatie bij KERN: hoe verloopt de samenwerking?
Onze samenwerking verloopt volgens een gestructureerd, beproefd proces om ervoor te zorgen dat uw technische documentatie aan de hoogste normen voldoet.
Uw behoeften centraal
We analyseren samen uw behoeften: welke documenten hebt u nodig? Welke normen zijn relevant? In welke markten en talen moet de documentatie worden opgesteld? Samen stellen we een duidelijk stappenplan op voor de verdere aanpak.
Gestructureerde aanpak
Wij bekijken bestaande documenten en analyseren ze op volledigheid en conformiteit met de normen. Vervolgens definiëren we de inhoud, stellen we een nauwkeurige structuur op en bepalen we het tijdschema en de benodigde middelen – een gestructureerde routekaart voor uw project.
Meervoudige controle op juistheid, volledigheid en begrijpelijkheid door onze vakspecialisten. Daarnaast worden er revisies en normcontroles uitgevoerd om ervoor te zorgen dat aan alle wettelijke voorschriften wordt voldaan.
Na de definitieve aanvaarding ontvangt u uw technische documentatie in de gewenste formaten. Op verzoek verzorgen wij trainingen, integratie in uw systemen en regelmatige updates en aanpassingen.
Technische documentatie voor uw branche
KERN TecDoc bedient diverse sectoren met specifieke eisen en normen. Onze technische redacteuren beschikken over diepgaande vakkennis op hun respectieve vakgebieden.
Onze branche-expertise omvat onder andere:
- Machinebouw en installatietechniek
- Automobielindustrie en bedrijfsvoertuigen
- Handelswaar
- Elektro- / veiligheidstechniek
- Medische apparatuur
- Speelgoedindustrie
- Software
- Leger en defensietechnologie
Brochure Technische documentatie
Alle prestaties, processen en diensten rondom onze taaldiensten voor technische documentatie – overzichtelijk samengevat in een brochure.
FAQ over technische documentatie
Hier vindt u beknopte antwoorden op de belangrijkste vragen over technische documentatie.
Wat is technische documentatie?
De technische documentatie omvat alle gestructureerde informatie die het gebruik, de bediening, het onderhoud en de veiligheid van een product of machine uitlegt. Hieronder vallen:
- Gebruiks- en montagehandleidingen
- Onderhouds- en reparatiehandleidingen
- Technische handleidingen
- Veiligheids- en risicobeoordelingen
- Software- en online hulp
- Documentatie over normen en richtlijnen
Professionele technische documentatie garandeert niet alleen een rechtszeker gebruik, maar draagt ook bij aan het verminderen van supportaanvragen, het verhogen van de efficiëntie en het voldoen aan wettelijke vereisten.
KERN TecDoc ondersteunt bedrijven met technische redactie, lokalisatie, vertaling en mediacompatibele bewerking van de inhoud – voor een op maat gemaakte en normconforme documentatie.
Wat maakt deel uit van een technische documentatie?
Technische documentatie is een verzameling van informatie die een product of dienst beschrijft. Deze informatie is bedoeld om gebruikers alle noodzakelijke details te geven om een product of dienst correct te gebruiken, onderhouden of repareren. Tot de elementen die in een technische documentatie kunnen worden opgenomen, behoren:
- Inleiding en productoverzicht: een inleiding die het product of de dienst beschrijft en een overzicht geeft van de inhoud van de documentatie.
- Productbeschrijving: een gedetailleerde beschrijving van het product of de dienst, met inbegrip van technische specificaties en de werking.
- Installatie: instructies voor de juiste installatie en configuratie van het product.
- Bediening en gebruik: stapsgewijze instructies voor het gebruik van het product, waaronder gebruikshandleidingen, beschrijvingen van gebruikersinterfaces enz.
- Onderhoud en verzorging: tips voor regelmatig onderhoud en verzorging om optimale prestaties en een lange levensduur te garanderen.
- Probleemoplossing: handleidingen voor het identificeren en oplossen van problemen of fouten die kunnen optreden bij het gebruik van het product.
- Veiligheidsinstructies: belangrijke veiligheidsinstructies en waarschuwingen om gebruikers te informeren over mogelijke gevaren en om schade te helpen voorkomen.
- Technische tekeningen en illustraties: grafische weergaven die het begrip vergemakkelijken, zoals technische tekeningen, diagrammen, doorsnedeweergaven of afbeeldingen.
- Woordenlijst en lijst van afkortingen: een lijst van technische termen en afkortingen om de communicatie te vergemakkelijken.
Aan welke eisen moet technische documentatie voldoen?
Professionele technische documentatie is veel meer dan een verzameling handleidingen – ze dient voor rechtszekere productcommunicatie, beschermt tegen aansprakelijkheidsrisico's en garandeert een veilig en efficiënt gebruik. Om haar doel te bereiken, moet ze duidelijk begrijpelijk, goed gestructureerd en aangepast aan de betreffende doelgroep zijn. Bovendien moeten wettelijke voorschriften en normen worden nageleefd, met name wanneer het product internationaal op de markt wordt gebracht.
De belangrijkste vereisten zijn:
- Voldoen aan de normen (bijv. machinerichtlijn, CE-markering)
- Gestructureerd en begrijpelijk geformuleerd zijn
- Veiligheidsgerelateerde inhoud duidelijk markeren
- Indien nodig meertalig aanpasbaar zijn
Welke soorten documenten worden meestal gemaakt voor technische documentatie?
- Gebruiksinstructies: ze bieden uitgebreide instructies voor het gebruik en de hantering van producten, inclusief veiligheidsgerelateerde instructies en tips voor het oplossen van problemen om een veilig gebruik te garanderen.
- Montage-instructies: deze documenten bevatten gedetailleerde beschrijvingen en grafische weergaven die het proces van het stap voor stap monteren of installeren van producten of apparaten verklaren.
- Onderhouds- en reparatiehandleidingen: essentieel voor onderhoud, met gedetailleerde instructies voor regelmatig onderhoud en oplossingen voor veelvoorkomende problemen en storingen.
- Productgegevensbladen: deze bieden een overzicht van de technische specificaties, functies en toepassingen van de producten en dienen vaak als de eerste bron van informatie voor technische details.
- Veiligheidsinstructies: belangrijke documenten met informatie over mogelijke risico's en instructies om de risico’s tijdens het gebruik van het product tot een minimum te beperken.
- Trainingsmateriaal: ontworpen om gebruikers en technici de kennis te geven die ze nodig hebben om producten effectief te gebruiken en te onderhouden, vaak in de vorm van handboeken, online tutorials of video-instructies.
- Installatie-instructies: deze bieden gedetailleerde informatie over de juiste installatie en initiële inbedrijfstelling van apparaten en systemen om een optimale werking te garanderen.
- Gebruikershandleidingen: uitgebreide instructies die alle aspecten van het gebruik van het product bestrijken, van basisfuncties tot geavanceerde functies.
- Service-instructies: deze documenten zijn bedoeld voor service- en ondersteuningsteams en bevatten gespecialiseerde informatie voor foutdiagnose en -herstel.
- Technische specificaties en normen: gedetailleerde beschrijvingen van de technische eisen en normen die relevant zijn voor de ontwikkeling, productie en controle van producten.
- Softwaredocumentatie: Softwaredocumentatie omvat alle schriftelijke, grafische of gestructureerde informatie die het begrijpen, gebruiken, ontwikkelen of onderhouden van software vergemakkelijkt. Het is een centraal onderdeel van het softwareontwikkelingsproces en richt zich op verschillende doelgroepen, zoals ontwikkelaars, beheerders en eindgebruikers.
Welke voordelen biedt de samenwerking met een technisch redacteur?
Een technisch redacteur zorgt voor:
- Nauwkeurige, begrijpelijke en normconforme documentatie
- Optimalisatie van teksten voor verschillende doelgroepen (eindklanten, vakmensen, overheidsinstanties)
- Naleving van internationale normen (bijv. DIN EN IEC 82079, ISO 17100 voor vertalingen)
- Tijdwinst door professionele opmaak en structurering
- Vermindering van supportaanvragen, omdat de instructies gemakkelijk te begrijpen zijn
KERN TecDoc biedt ervaren technische redacteuren voor uiteenlopende branches en vereisten.
Hoeveel kost technische documentatie?
De kosten zijn afhankelijk van:
- Omvang en complexiteit van het document
- Branche en vaktechnische specificaties
- Aantal benodigde talen
- Vereisten voor opmaak en lay-out
- Norm- en richtlijnvereisten
KERN TecDoc stelt een individuele offerte voor u op na beoordeling van de vereisten. Vraag direct uw project aan!
Is technische documentatie in alle talen mogelijk?
Ja, KERN biedt technische vertalingen in meer dan 100 talen. Onze gespecialiseerde vertalers met technische knowhow zorgen voor:
- Terminologisch consistente vertalingen
- Naleving van branchespecifieke normen
- Inachtneming van landspecifieke voorschriften
Door het gebruik van vertaalmanagementsystemen en terminologiedatabases garanderen wij een efficiënte en kostenbesparende vertaling van uw technische documentatie.
Welke rol spelen redactiesystemen bij technische documentatie?
Redactiesystemen maken een efficiënte, consistente en modulaire creatie en beheer van documentatie mogelijk. Ze vergemakkelijken de samenwerking, zorgen ervoor dat sjablonen worden aangehouden en verlagen de kosten door hergebruik van inhoud.
Welke voordelen biedt de digitalisering van technische documentatie?
Digitale documentatie is gemakkelijker bij te werken, te doorzoeken en te verspreiden. Ze maken interactieve inhoud, snellere updates en een betere gebruikerservaring mogelijk.
Hoe kan de kwaliteit van technische documentatie worden gewaarborgd?
Door middel van duidelijke processen, de inzet van gekwalificeerde redacteuren, regelmatige reviews, het gebruik van redactiesystemen en de naleving van internationale normen wordt een hoge kwaliteit gewaarborgd.